Помощь

Мы рядом на каждом шаге.

Эта страница объясняет, куда писать по регистрации, аккаунту и безопасной передаче данных.

Написать в Telegram Начать бесплатно

Маршруты

Куда перейти дальше.

Самые частые следующие шаги, и что стоит знать перед обращением в поддержку.

Начать Создать аккаунт без заявок

Регистрация открыта для всех, рабочее пространство поднимается сразу на /signup.

 Аккаунт Вход и восстановление

Сброс пароля доступен прямо с экрана /login.

 Доверие Границы данных

Шифрование и роли доступа на /trust.

 Документы Политики и условия

Публичные условия использования на /legal.
Данные Сначала граница, потом импорт

CSV, токены, пароли и клиентские списки не нужны в первом обращении в поддержку.

Отправка Всегда через человека

LIOS готовит решения и тексты, но касания подтверждает человек.

Маршрутизатор вопроса

У меня вопрос про...

Раскройте тему, покажем точную страницу с ответом и способ быстрее связаться с нами.

01 Тариф и оплата

Сравните тарифы или смените план.

Free, Start, Growth и Agency — с ценами и лимитами на странице /pricing. Повышение применяется сразу, понижение — со следующего расчётного периода.

Открыть тарифы Написать в поддержку
02 Безопасность

Как устроена защита данных.

Разделение рабочих пространств, роли доступа и хранение секретов на странице /trust. Пароли и токены поддержке не нужны для ответа.

Открыть доверие Написать в поддержку
03 Техническая проблема

Что-то не работает или не импортируется.

Сначала проверьте /status, возможно, функция ещё в разработке. Если нет, опишите шаг, на котором застряли: подскажем формат CSV или обходной путь.

Открыть статус Написать в поддержку
04 Аккаунт

Вход, доступ и роли команды.

Забыли пароль или не получается войти: восстановление доступно прямо на /login. Добавить коллегу с ролью можно из личного кабинета.

Открыть вход Написать в поддержку

Прямой контакт

Пишите нам напрямую, без форм и заявок.

Строка выглядит как посадочный талон: наведите, чтобы увидеть время ответа, а хендл выделяется одним кликом для копирования.

TG Telegram @belo_studio Отвечаем в течение рабочего дня VK VK vk.com/write-239164016 Личное сообщение сообществу

О чём мы не можем помочь через чат

Чат не заменяет личный кабинет.

Мы не принимаем оплату и не меняем данные через чат. Для этого есть личный кабинет и подтверждённый владелец аккаунта.

Автоотправка в Telegram, VK и почту всегда проходит через подтверждение человека.

Импорт реальных данных согласовывается с командой заранее.

На связи сейчас

Не нашли ответ?

Напишите нам напрямую, отвечаем быстро и без форм заявок.

Написать Telegram Написать VK