Автоотправка в Telegram, VK и почту всегда проходит через подтверждение человека.
Помощь
Мы рядом на каждом шаге.
Эта страница объясняет, куда писать по регистрации, аккаунту и безопасной передаче данных.
Маршруты
Куда перейти дальше.
Самые частые следующие шаги, и что стоит знать перед обращением в поддержку.
Начать
Создать аккаунт самостоятельно
Самостоятельная регистрация открыта. Рабочее пространство создаётся через /signup.
Аккаунт Вход и восстановлениеСброс пароля доступен прямо с экрана /login.
Доверие Границы данныхШифрование и роли доступа на /trust.
Документы Политики и условияПубличные условия использования на /legal.
Данные
Сначала граница, потом импорт
CSV, токены, пароли и клиентские списки не нужны в первом обращении в поддержку.
Отправка
Всегда через человека
LIOS готовит решения и тексты, но касания подтверждает человек.
Маршрутизатор вопроса
У меня вопрос про...
Раскройте тему, покажем точную страницу с ответом и способ быстрее связаться с нами.
01 Тариф и оплата
Сравните тарифы в тестовом режиме.
Оплата картой уже работает в тестовом режиме — без реальных списаний, до подключения боевого платёжного провайдера. Цены и лимиты опубликованы на странице /pricing. Если рабочее пространство уже создано, доступные владельцу действия с планом показывает раздел «Оплата и тариф» личного кабинета.
02 Безопасность
Как устроена защита данных.
Разделение рабочих пространств, роли доступа и хранение секретов на странице /trust. Пароли и токены поддержке не нужны для ответа.
03 Техническая проблема
Что-то не работает или не импортируется.
Сначала проверьте /status, возможно, функция ещё в разработке. Если нет, опишите шаг, на котором застряли: подскажем формат CSV или обходной путь.
04 Аккаунт
Вход, доступ и роли команды.
Забыли пароль или не получается войти: восстановление доступно прямо на /login. Добавлять коллег и назначать роли может только владелец — после входа откройте настройки аккаунта. Если отправка приглашений недоступна, экран покажет, какую настройку нужно завершить.
Прямой контакт
Пишите нам напрямую, без форм и заявок.
Выберите Telegram или VK. В сообщении укажите раздел LIOS, ожидаемый результат и шаг, на котором возникла проблема.
О чём мы не можем помочь через чат
Чат не заменяет личный кабинет.
Мы не принимаем оплату и не меняем данные через чат. Для этого есть личный кабинет и подтверждённый владелец аккаунта.
Импорт реальных данных согласовывается с командой заранее.
Не нашли ответ?
Напишите нам напрямую. Укажите раздел и проблемный шаг; не отправляйте пароли, токены или клиентские данные.