Документы и доверие
Приватность, условия, безопасность, процессы удаления и границы ответственности — всё в одном месте.
Пакет документов и доверия опубликован для обзора. Отдельное подтверждение юридического обзора завершается.
Коротко по каждой теме
Данные CRM используются для решений по лидам, импорта, экспорта, поддержки и безопасности. Данные клиентов и потенциальных клиентов не продаются.
LIOS помогает принимать решения. Сервис не гарантирует ответы, встречи, выручку, правовые итоги или автономные продажи.
Самостоятельная регистрация сейчас на паузе, пока не готовы все проверки запуска. Оставьте заявку — мы откроем доступ вручную. Оплата платных тарифов сейчас недоступна. Секреты зашифрованы, резервные копии исключают секретные материалы, неавторизованные внешние отправки остаются закрыты при ошибке.
Импорты должны содержать только данные, нужные для обзора лидов, обучения источника, исходов, поддержки и аудита.
Запросы владельца проходят аудит. Анонимизация лидов явно закрыта проверками, а удаление рабочей области пока не является публичной самостоятельной функцией.
Клиенты отвечают за законное использование источника, согласование сообщения, согласие, согласование доказательств и финальные решения по касаниям.
Провайдеры не допускаются к клиентским данным, пока не настроены, не задокументированы, не минимизированы и не согласованы для развёртывания.
Правила хранения покрывают активные рабочие пространства, аудиторские доказательства, строки злоупотреблений входа, токены, резервные копии, доказательства и данные поддержки.
Правила инцидентов определяют серьёзность, локализацию, безопасные уведомления клиентов и обработку доказательств без секретов.
Обработка контактов и лидов ведётся в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных»: законное основание, согласие субъекта и право на доступ, исправление и удаление.
Политика приватности
LIOS хранит только данные, нужные для работы CRM-процесса, защиты аккаунтов, выполнения импорта и подготовки согласованных клиентом решений по лидам.
Условия сервиса
Сервис предназначен для квалификации лидов с участием человека, обучения источника, контроля импорта и отслеживания исходов. Клиенты отвечают за законное использование источников, согласование сообщений и заявления потенциальным клиентам.
Страница безопасности
Позиция безопасности намеренно консервативна: публичные маршруты закрываются при ошибке, приватные API защищены ролями, секреты рабочей области зашифрованы, операционные проверки явные.
Приватные маршруты CRM требуют авторизации, контекста рабочей области и проверки роли. Самостоятельная регистрация сейчас на паузе, пока не готовы все проверки запуска. Оставьте заявку — мы откроем доступ вручную. Оплата платных тарифов сейчас недоступна.
Среды Vault Transit и AWS KMS существуют. Публичный режим учётных данных требует свежего доказательства восстановления.
Резервные копии скрывают активные сессии и журналы токенов жизненного цикла. Действия с данными доступны только владельцу и проходят аудит.
Операторы ротируют секреты, отзывают сессии, ставят небезопасные действия на паузу и сохраняют отредактированные доказательства аудита при необходимости.
Обработка и удаление данных
Владельцы могут экспортировать данные с редактированием приватности и запрашивать согласованную анонимизацию. Широкое публичное самостоятельное удаление остаётся закрытым до завершения проверок удаления, хранения и восстановления.
Операционные правила доверия
Эти документы закрывают публичные пробелы доверия, которые раньше оставались на доработку: активация субобработчиков и передач, сроки хранения, реагирование на инциденты, ответственность за запуск и чеклист юридического обзора.
Категории провайдеров, условия активации, минимизация данных и меры защиты передач определены до публичного запуска.
Активные данные рабочего пространства, строки аудита, доказательства злоупотреблений входом, токены, резервные копии и данные поддержки имеют явные сроки хранения.
Серьёзность инцидента, локализация, содержание уведомлений клиентам и правила раскрытия без секретов задокументированы.
Ответственность LIOS, клиента и совместные зоны описаны для законности источника, касаний, приватности, безопасности, удаления, оплаты и поддержки.
Обязательный пакет обзора и шаги после подтверждения описаны явно, без открытия регистрации, оплаты или внешних отправок.
Страница субобработчиков Файл субобработчиков Страница хранения Файл хранения Страница реагирования на инциденты Файл реагирования на инциденты Страница матрицы запуска Файл матрицы запуска Страница чеклиста обзора Файл чеклиста обзора
Границы ответственности
LIOS предоставляет рабочий процесс, доказательства и проверки безопасности. Клиент контролирует законность источника, решения по касаниям, согласование сообщений и заявления перед клиентами.
Предоставляет CRM-процессы, проверку импорта, зашифрованное хранение учётных данных, аудит, резервные копии, безопасный экспорт и публичные проверки, закрытые при ошибке.
Подтверждает законность использования источника, правила «кому не писать», основание касания, согласование сообщения и владение обзором.
Координируют поддержку, отзывают учётные данные, ставят небезопасные действия на паузу и документируют запросы на удаление или экспорт через согласованные каналы.
Оценки, черновики и вердикты помогают обзору. Они не являются юридическим разрешением, согласием клиента или гарантией выручки.
Поддержка может использовать номера запросов, ссылки на рабочую область и отредактированные скриншоты, но не пароли, токены провайдеров или полные приватные CSV-файлы.
Напишите нам — мы ответим на любой вопрос про приватность, безопасность или условия использования.